จัดการสมาชิก Toxic ในคอมมู: กระบวนการที่ไม่ทำให้คนอื่นออกตาม

• Complain ทุกโพสต์โดยไม่มี constructive suggestion
• โจมตีสมาชิกอื่นเป็นการส่วนตัว
• เรียก DM สมาชิกอื่นแบบไม่ได้รับอนุญาต
• Spam self-promotion ต่อเนื่อง

1. Private message: 'ขอคุยส่วนตัวได้ไหมครับ' + แจ้งพฤติกรรมที่ไม่ได้ 2. ถ้าซ้ำใน 14 วัน: mute 7 วัน + explain guidelines 3. ถ้าซ้ำอีก: ban + refund pro-rata

'เราสงวนสิทธิ์ ban สมาชิกที่ละเมิด guidelines โดยจะคืนเงินตามสัดส่วน'

ระบุใน terms ตั้งแต่ต้น — ไม่มีข้อโต้แย้งภายหลัง

โพสต์ในคอมมู: 'ขอโทษที่บรรยากาศไม่ดีช่วงที่ผ่านมา เราได้ take action แล้ว community ที่ดีต้องปกป้อง'

สมาชิกดี ๆ จะรู้สึกปลอดภัยและ engagement กลับมา